Returer & reklamation

14 dagars ångerrätt

Har du ångrat dig? Du har alltid 14 dagars ångerrätt, räknat från dagen du tog emot din vara. Du behöver inte ange något skäl.

Så här gör du

Mejla oss på contacts@bära.se inom 14 dagar och skriv att du vill ångra ditt köp. Ange ditt namn, ordernummer och vilken produkt det gäller. Du kan också använda Konsumentverkets ångerblankett.
Vi svarar med information om vart du skickar varan.
Skicka tillbaka varan senast 14 dagar efter att du meddelat oss. Du står för returfrakten.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka beloppet för varan, inklusive den ursprungliga standardfrakten, senast 14 dagar efter att vi fått ditt meddelande. Vi får vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde när du handlade.

Du får gärna prova armbandet på samma sätt som i en butik. Om varan har hanterats mer än vad som behövs för att se hur den fungerar och ser ut, kan vi göra ett avdrag som motsvarar värdeminskningen.

Reklamation

Är det något fel på ditt armband? Då har du rätt att reklamera i tre år från att du tog emot varan, enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet – en reklamation inom två månader räknas alltid som i tid.

Mejla contacts@bära.se med ditt namn, ordernummer, en kort beskrivning av felet och gärna en bild. Vi hjälper dig med en ny vara eller pengarna tillbaka. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten.

Normalt slitage, till exempel att bandet nöts med tiden, räknas inte som fel.

Fick du fel vara?

Hör av dig så löser vi det – utan kostnad för dig.